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妇科护士长王金凤体验医保办岗位日志

发布机构:王金凤 浏览次数: 发布时间:2014-09-22
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2014年9月15日,我积极响应党办的号召,参加了院内岗位互换体验活动,而我来到了与我科工作息息相关的医保办公室,在李雁主任的带领下,孙华银老师的细心讲解下,使我了解了很多医保办公室工作的难处及需要我们配合的地方。

一进入医保办公室,李雁主任和孙华银老师及其他工作人员就热心的招待我,看到她们如此的随和,我紧张的心情顿时消失了。带着我的问题进行了询问。其实对于我们妇产科的护士来说,关心最多的就是医保患者出院之后的审核所需要的时间、主要流程。孙老师告诉我,首先对于医保患者,一入院时我们护理人员要做的是要让患者尽快进行身份确认,准备生育服务证、医保卡及复印件,如果是中期引产和人流的患者,还要交结婚证复印件。这在以前,我们只知道要交医保卡,如果有患者向我们咨询,我们只能说去医保办问一下吧,这增加了患者家属及医保办的负担。经过这次体验,以后对于医保患者咨询,我们可以给她们一个明确的答案了,减少了好多不必要的工作。其次是,出院的医保患者上交诊断证明的问题,这是我们平时做的比较好的地方,上交诊断证明及时,也得到了孙老师的表扬。在此,我们也与她们沟通了一些平时工作中遇到的问题,比如保胎的医保患者,因为病情的特殊性,需要尽快拿到自己的医保卡,以往都是打电话请医保办的老师帮助,向其说明情况后,她们都会尽快审核,但现在孙老师提出,以后这样的病人在医保诊断证明书上写“急”,她们就会在第一时间核算,相互的工作都变得规范化和简洁化了。

这次体验使我体验了医保工作的艰辛与难处,如果各种证件上交不齐全,就会影响她们的工作进度,这项工作单纯靠她们来完成是不容易的,需要我们临床科室的配合,随时提醒患者确认身份,而我们也要尽快上交医保办公室需要的证件。

总之,在这次体验活动中,我也知道了许多平时工作中的不知道的事情,方便了我今后的工作,并会将所学的内容服务于患者。在平时的工作中,我们配合不错的地方会继续努力,配合不好的地方要更好的沟通,互相提出合理的建议,在今后的工作中要相互体谅,相互配合,应用团队的力量,更好的完成我们的工作,让患者满意。