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精益管理在病房护理中的应用

发布机构:mxc 浏览次数: 发布时间:2013-05-08
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精益管理源于精益生产,是企业通过持续不断地提高产品质量、降低成本、提高交货速度来应对短缺时代以及竞争不断激烈的市场环境的先进管理模式。精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”。“精益思维”的核心就是以最小资源投入,包括人力、设备、资金、材料、时间和空间, 创造出尽可能多的价值,为顾客提供新产品和及时的服务。

精益是一种方法,我们能够通过减少过失和等待时间使得病区提高为病人提供医疗服务的质量,能够为医生和护士提供支持,消除障碍,使他们专心提供医疗服务。

医院在精益管理方面也帮助我们在临床上做了大量的工作,例如我们从手抄输液卡到现在的电脑打印,原来护士自己去药房取药改为有专人把药送进病房、护士自己送各种检查去各个化验室、自己带病人做检查改为有专门的服务大队派送。减少了护士外出的时间,使我们可以有更多的时间为患者服务。并且弹性排班采用新老搭配的班次,责任护士的改革,又减少了交接班的繁琐,在实际临床护理工作中,护理工作繁忙而且琐碎,新护士面对工作时往往手足无措,在新老人员的搭配上,由老带新的工作模式,可以更好的保证工作的流畅性,减少医疗错误的发生。感谢医院为我们做了这些大的改动,给了我们大力的支持。

精益思想就是以更少的东西,更少的人力、更少的设备、更短的时间、更小的空间,来做更多的事情,满足顾客的要求。虽然我只是一名普通的护士,但是我作为医院的员工、科室的主人,我们也要奉献自己的一份力,积极地为医院降低科室的成本,更好的为患者服务献计献策。在日常的工作中,我们寻找一切的机会,减少成本的浪费,例如:我科的特殊性,收治儿童的几率较大,对于输液上的固定是我们一直以来的重点,好动是儿童的天性,儿童输液时不会像成人一样老实听话,家属不好看护,为避免因看护不利而导致患儿反复穿刺增加痛苦,我们科室起初购买了一定数量的适合患儿输液时固定的小手板,但是经过反复实践操作发现,小手板固然好用,但是需要我们每次使用后清洗消毒才能给下一个患儿使用,而我科有时患者以小儿为主,有时又成人较多,配备过多的小手板会造成资源的闲置或不足,也会加大科室的成本预算。如何既能较低科室的成本又能使患儿的需求得到满足呢?我们开动脑筋废物利用采用小药盒为患儿制作了“小手板”,即方便了固定穿刺部位,使其固定的更加牢固,又解决了清洗消毒的麻烦,减少了消毒液的使用,从而减少因看护不利导致反复穿刺,减轻了患儿的痛苦,节约了人力,物力及财力,更避免了消毒时造成的环境破坏,可谓一举多得。为了能更多的降低科室成本,诸如此类的法子还有很多,例如将装输液药品用的纸箱DIY成收纳盒、口服药盒等等。

就医院里的某个科室的普通护士来说,提高质量并使返工次数减少,优化护理工作流程,提高护理质量等等是最终目标。这就需要我们合理运用五常法,即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律,虽然现在仅仅是初步阶段,希望能通过人人参与实践,加强每个人的管理意识和积极性, 提高护理服务质量和病区环境,最大限度地杜绝医疗事故和差错的发生,降低病区运营成本,达到节约型社会的要求,用最简单的方法得到最大效益。

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